Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), se exponen a continuación los datos identificativos del titular de este sitio web:

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE

Denominación Social: Z MART MARKET, SL

Nombre Comercial: Amazonia Home

NIF: B87677597

Domicilio Social: Carretera M-608 de Cerceda a Soto del Real (km 25), 28410 Manzanares el Real, Madrid, España

Email de contacto: info@amazoniahome.com

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL

El acceso y/o uso de este portal de Amazonia Home atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos (como el proceso de compra de plantas). El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Amazonia Home ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Z MART MARKET, SL por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes de plantas, estructuras de catálogo, fotografías de producto, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Z MART MARKET, SL. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la empresa.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES

Z MART MARKET, SL no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

5. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y ENVÍOS

5.1 Excepción al Derecho de Desistimiento (Devoluciones) De acuerdo con el artículo 103, apartado d) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez), las plantas, árboles y seres vivos en general están exentos del derecho de desistimiento de 14 días. • Regla general: No se aceptarán devoluciones de plantas por el simple cambio de opinión del cliente, ya que el trayecto de ida y vuelta en un paquete cerrado compromete la vida y salud del ser vivo. • Excepción: Los productos inertes de la tienda (macetas, herramientas, sustratos empaquetados) sí disponen del derecho legal de devolución de 14 días naturales, siempre que se devuelvan en su embalaje original, intactos y sin haber sido utilizados.

5.2 Protocolo de Incidencias en el Transporte (Plantas Dañadas) En Amazonia Home nos aseguramos de que todas las plantas salgan en perfecto estado y óptimas condiciones fitosanitarias de nuestras instalaciones. Si una planta sufre daños severos durante el transporte logístico (rotura de tallo principal, desanclaje total de la raíz, congelación o marchitamiento severo por retraso de la mensajería), se aplicará el siguiente protocolo de actuación: • Plazo de reclamación: El cliente debe notificar la incidencia en un plazo máximo de 24/48 horas desde la recepción real del paquete. Pasado este plazo crítico, Amazonia Home no puede hacerse responsable de la evolución o supervivencia del ser vivo, al quedar expuesto a cuidados ajenos. • Prueba obligatoria: El usuario deberá enviar una fotografía o vídeo nítido del estado de la planta afectada y de la caja exterior de embalaje al correo electrónico oficial de contacto. • Solución: Una vez verificado el daño por nuestro equipo técnico botánico, Amazonia Home procederá al reenvío sin costes de un nuevo ejemplar equivalente o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado.

5.3 Política de Envíos Especiales y Bienestar Vegetal Con el fin de garantizar la máxima frescura y salud de nuestras plantas, los plazos y días de envío se ajustarán de forma flexible según la disponibilidad de la agencia de transporte, la climatología y el día de realización del pedido. Amazonia Home coordinará la salida de los paquetes buscando siempre minimizar el tiempo de tránsito del ser vivo, garantizando así la mayor calidad del producto a su llegada. En caso de alertas meteorológicas extremas (como olas de calor o heladas severas) que pongan en riesgo la supervivencia de las plantas, Amazonia Home se reserva el derecho de coordinar con el cliente un ligero ajuste en la fecha de salida para proteger el pedido.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Z MART MARKET, SL (Amazonia Home) y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la legislación de consumidores y usuarios aplicable disponga imperativamente otra competencia territorial.